圣诞购买网购增加了传统圣诞节交易的考验

根据UOC,诺伊斯索勒的经济和商业教授埃菲的说法,圣诞节活动将挑战传统行业,因为实体店的消费者购物数量每年都在下降,越来越多的选择更多的网购

索勒回忆说,在消费品的发展趋势中,尼尔森360的研究表明,西班牙总消费者中有6个是消费者,也就是说,结合传统的网购,数量也可以加到网购人数的百分点,每周至少一次,从19%到27%

“价格水平,小企业无法与大型连锁店或网上商店竞争,”UOC经济与工商管理学院教授指出,但“能够区分客户”

Soller建议小企业“必须加强竞争对手,例如专业的弱点和对此事的了解

”在UOC的Soller,ICT营销专家和跨学科研究组(i2TIC)互联网跨学科研究所(IN3)的研究人员指出,圣诞节活动已经发生变化,例如,它们主要集中在产品的预编目中

研究人员强调,“现在”已经吸引了这种感觉

“重点在于消费者的心灵,而不是心灵

”根据Soller的说法,消费者“寻求经验”,为什么黑色星期五的胜利或“黑色星期五”是被视为“社交活动”

小企业可以从这种需求中受益,因为更加个性化的客户服务可以创造“积极的购物体验”,使客户更加忠诚

索勒提到了一项研究“2017年零售总量”,来自对24,471名消费者的采访世界各地,包括一千个西班牙裔人的编辑,证实了电子商务的整合,“在西班牙成长,虽然实体店正在成为消费者最喜欢的购买渠道

”据Soler称,尽管消费者的偏好会发生变化,但实物交易不会消失很长一段时间

“两个频道的结合,因为购物'在线'提供更多的舒适度,并有一个未解决的缺点”查看和支付以前测试的产品ts

客户的个人资料也发生了变化,现在变得“异教徒,不耐烦,冲动和知情”,这迫使改变竞选团队的工作方法,包括心理学家,市场研究人员和神经营销专家

“我们的目标是达到消费者的潜意识

”使用新技术(例如“眼动追踪”)将数千欧元分配给先前的采样,这种技术遵循消费者的目光,本能地发现了什么好处

所有这一切都隐藏在香槟泡沫背后,整理智能手机或服务时尚精品咖啡胶囊,也就是说,有希望在开始和结算有望在今年的圣诞节活动中取得成功Soler说,与去年相比,将与去年相比增加了3%

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